Perguntas frequentes sobre discadora automática

É um sistema que liga sozinho para uma lista de telefones e entrega ao operador só as ligações atendidas. A equipe deixa de discar número por número e passa o tempo conversando. Veja o guia completo na página inicial.

Na nossa avaliação, a CINNDI é a melhor discadora automática para quem quer ligação, CRM e WhatsApp no mesmo painel. Ela faz até 10 ligações simultâneas, entrega só a atendida com o cadastro aberto e grava todas as ligações. Veja o comparativo completo.

Até 10 ligações simultâneas. Quando alguém atende, a ligação chega ao operador já conectada, com o cadastro do contato aberto na tela.

O discador preditivo chama vários números ao mesmo tempo e entrega quem atender primeiro. O power dialer liga em sequência, um contato de cada vez. O primeiro prioriza volume; o segundo, conversas mais preparadas.

Na CINNDI o cliente escolhe: no modo automático o sistema reconhece a caixa postal antes de entregar a ligação ao operador; no modo manual o operador marca. Saiba mais em detecção de caixa postal.

Sim. A discadora da CINNDI grava todas as ligações, o que ajuda na conferência de acordos, no treinamento e na auditoria.

Não. Na CINNDI a lista é dividida entre os operadores sem ligar duas vezes para o mesmo número. E quem está na lista de telefones bloqueados nunca mais recebe ligação automática.

O cliente cadastra os números que aparecem para quem recebe (a bina). Existe também a bina inteligente, que mostra um número com o mesmo DDD do cliente.

Sim. O gerente pode ouvir a ligação ao vivo sem ninguém perceber, acompanhar o monitoramento ao vivo e ver relatórios por campanha, por operador e por horário.

Não. A discadora é um módulo à parte, com acréscimo de R$ 199 por mês na mensalidade. Os planos de atendimento começam em R$ 199 por mês. Veja preços.

As ligações são por minuto, a partir de R$ 0,15 o minuto em créditos, ou ilimitadas em horário comercial por R$ 499 por mês por agente. Agente é quem fala ao telefone.

Não. A CINNDI trabalha sem fidelidade e sem multa.

Não. A discadora da CINNDI roda em nuvem, no navegador. O ramal também funciona no aplicativo Cinndi Voip no celular, com o PABX em nuvem.

Sim. A CINNDI é parceira oficial da Meta e traz o WhatsApp pela API oficial, com vários atendentes no mesmo número, no mesmo painel das ligações, além de Instagram, Messenger, Telegram, RCS, webchat, e-mail e SMS.

Sim. As ligações com IA da CINNDI usam um agente de voz que liga, conversa, valida o interesse e registra o resultado no CRM. É um módulo à parte. Veja discadora com IA.

É uma ligação automática que toca uma locução com menu de teclas e, quando a pessoa aperta uma tecla, abre a conversa no WhatsApp ou transfere a ligação. Na CINNDI é módulo à parte.